レビューポリシーと利用規約

レビューの目的

弊社では、他の旅行者の皆様の参考になるよう、弊社が販売するツアーやアクティビティに関する体験談を旅行者の皆様にレビューしていただくようお願いしております。

・このツアー体験が彼らに適しているかどうかを判断する。

・旅行を最大限に楽しむのに役立つヒントや情報を見つける。

・改善できる点について、私たちやオペレーターにフィードバックをお願いします。

レビューはツアー体験を真に反映したものであり、体験の質やそれに対するあなたの意見を述べるものであるべきですが、RAINBOWMOUNTAIN.CENTERの見解を表すものではなく、当社は提供された不正確な情報や誤った表現について一切責任を負いません。

サイトに掲載するレビューを書けるのは誰ですか?

弊社を通じてツアーやアクティビティを予約し、完了された旅行者の方のみ、体験談を投稿いただけます。社内レビューやサプライヤーからのレビューはサイトに掲載されませんが、オペレーターからの返信は元のレビューと併せて掲載する権利を留保します。

具体的には、このようなサービスを利用することにより、お客様は以下の事項を表明し保証するものとします。

a) あなたが投稿するユーザー素材に関するすべての権利を所有または管理していること。

b) 掲載日時点で、提出されたユーザー資料は正確であること。

c) お客様が提供するユーザーマテリアルは、RAINBOWMOUNTAIN.CENTERの利用規約、ガイドライン、ポリシー(随時適用されるもの)に違反しないこと。

f) 第三者の明示的な書面による同意なしに、第三者が所有する情報または資料を投稿または配布しないものとします。

画像や動画の使用

お客様からご提供いただいた画像や動画は、体験内容と無関係な違法または商業的な内容が含まれていない限り、通常はレビューと共に掲載されます。また、画像や動画は保管され、RAINBOWMOUNTAIN.CENTERのウェブサイトまたは提携サイトの他の場所で、当社の裁量により使用される場合があります。

お客様は、当該ユーザーマテリアルに関する所有権を放棄するものとし、RAINBOWMOUNTAIN.CENTER Limitedまたはその関連会社は、お客様の許可なく、当該ユーザーマテリアルをあらゆる媒体およびあらゆる形式で自由に利用、複製、配布、公開することができます。

情報の表示

旅行者の皆様は、他の旅行者の体験談、出身地、ツアー参加時期、体験内容などを知りたいと思っていると私たちは考えています。そのため、レビューの一部として、旅行者の皆様の簡単な個人情報を共有することにいたしました。これらの情報は、お客様の許可なく第三者と共有することはありません。

レビューの内容

お客様から投稿されたレビューの内容を編集または変更することはありませんが、ガイドラインに違反するレビューは掲載しない権利を留保します。そのような場合、お客様にはメールで理由をお知らせいたします。

レビューの公開

私たちは、投稿されたレビューが真実かつ信頼できるものであることを確認するため、可能な限り迅速に審査を行うことを目指しています。伝聞に基づく情報は掲載できません。具体的な苦情があった場合は、公平な見解が得られるよう、コンテンツを公開する前に必要な事実を収集し、解決を図るため、苦情を運営者に転送する場合があります。

RAINBOWMOUNTAIN.CENTERまたは当社の提携会社を通じて予約したツアーから戻られたにもかかわらず、レビューをお願いするメールが届いていない場合は、info@RAINBOWMOUNTAIN.CENTERまでご連絡ください。

補償および責任

お客様は、RAINBOWMOUNTAIN.CENTERおよびその関連会社に対して、当該サービスに関する本利用規約の違反に起因または関連して第三者から提起された請求に関連するすべての損害、損失、費用、および経費について、RAINBOWMOUNTAIN.CENTERおよびその関連会社を補償することに同意するものとします。

具体的には、このようなサービスを利用することにより、お客様は以下の事項を表明し保証するものとします。

a) 故意または無謀に、人やその事業に損害を与えたり、不快感を与えたりする可能性のある情報を投稿しないこと。特に、虚偽、悪意のある、名誉毀損、虐待的、わいせつ、または合理的にそのように受け取られる可能性のあるコメント、情報、資料を投稿しないこと。

b) いかなる方法によっても欺瞞や誤解を招くような行為を行わず、いかなる詐欺的または違法な活動にも関与せず、またそれを助長しないものとします。

RAINBOWMOUNTAIN.CENTERは、投稿されたユーザーコンテンツを編集せず、法律で認められる最大限の範囲において、当該ユーザーコンテンツ、またはその後の投稿、使用、配布について一切の責任を負いません。また、RAINBOWMOUNTAIN.CENTERは、投稿者の個人的な見解であるユーザーコンテンツに表明された見解やコメントを検証、支持、承認するものではありません。本サービスに掲載されたレビューやコメントに基づいて下された決定は、すべてご自身の責任において行ってください。

RAINBOWMOUNTAIN.CENTERは、独自の裁量により、いかなる理由であれ、ユーザーコンテンツの掲載を拒否したり、予告なしに削除したりする権利を留保します。これには、RAINBOWMOUNTAIN.CENTERが第三者からの苦情を受けた場合、および/または本利用規約に違反があったと信じるに足る理由がある場合などが含まれます。